תקנון ותנאי שימוש באתר
א. כללי
1. להלן תקנון המפרט את תנאי הגלישה באתר DHESS – "דאס", המנוהל ע"י דוד אזולאי מ.ע. 208570507 (להלן: "האתר" ו-"דאס"). אנא קרא/י בעיון את התקנון בטרם הגלישה באתר.
2. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים המוצעים למכירה בו, מהווה הסכמה לקבלת כל הוראות תקנון זה.
3. כל המידע המופיע בתקנון נכתב בלשון זכר למטרות נוחות בלבד אולם הוא מתייחס גם ללשון נקבה וכל האמור בלשון יחיד מתייחס גם ללשון רבים ולהיפך, אלא אם נכתב במפורש אחרת.
4. האתר משמש את לקוחות דאס כחנות מקוונת לרכישת מוצרי טיפוח פאות ייחודיים ובהם מוצרי קוסמטיקה ומוצרים לטיפול בפאות ובשיער טבעי.
5. הוראות תקנון זה יחולו על כל לקוח משתמש אינטרנט באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידו באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינו לבין דאס עקב כך.
6. הלקוח מצהיר כי קרא תקנון זה והוא מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד דאס ו/או מי מטעמה למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד דאס ו/או מי מטעמה על פי תקנון זה.
7. מודגש כי עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד הלקוח כי קרא הוראות תקנון זה, הבינן והסכים להן.
8. דאס שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את הוראות תקנון זה מעת לעת. השימוש באתר יהיה כפוף לתקנון העדכני מעת פרסומו באתר.
ב. הרכישה
9. דאס מאפשרת רכישת מוצרים באמצעות האתר בדרך נוחה ומהירה.
10. ניתן לרכוש את המוצרים בכל עת, עד לגמר המלאי.
11. על כל מוצר המוצע למכירה קיים קישור לפירוט בסיסי הכולל את שם המוצר, כמות התכולה, תיאור המוצר ורכיביו, אופן השימוש בו ומחירו.
12. מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין.
13. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח.
14. חשוב להקפיד למלא את הפרטים בצורה מדויקת על מנת שההזמנה תבוצע ללא תקלות.
15. דאס תהא רשאית לבטל הזמנה אם מוצר אשר נרכש באתר אינו מצוי במלאי במועד הרכישה או אם התגלה חוסר במלאי לאחר הרכישה. במקרה זה, דאס תימנע מחיוב כרטיס האשראי או תשיב כל סכום ששולם בגין המוצר. לרוכש לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי דאס בגין הביטול.
16. למרות כל האמור לעיל, מוסכם בזאת כי רכישה של מוצר באתר אינה אלא הצעה לרכוש את המוצר וכי קיבול ההצעה יהיה באמצעות הספקה של המוצר.
17. רכישה של מוצרים האסורים לשימוש או למכירה לקטינים, מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד.
18. ידוע ללקוח כי דאס עשויה למכור מוצרים בהנחה מעת לעת, ולא תהא ללקוח שקנה ללא הנחה כל טענה בעניין זה.
19. לא תתאפשר רכישה באתר בשבתות ובחגים.
ג. הספקה והובלת המוצרים
20. דאס תדאג להספקת המוצר ללקוח תוך 14 ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).
21. דאס לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב בהספקה ו/או אי-הספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, כגון עיכובים בחברת ההובלה/דואר ישראל, שביתות, אירועים בטחוניים, סגרים וכיוצ"ב.
22. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה בלבד.
23. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים משלוחים חריגים ו/או משלוח מחוץ לישראל. במקרה של משלוח חריג ו/או משלוח מחוץ לגבולות ישראל כאמור, ככל שיתאפשרו, דאס תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין משלוח רגיל בישראל.
24. ניתן לאסוף את המוצר בתיאום בכתובת העסק – _________________ – ללא כל תשלום נוסף, מעבר למחיר המוצר.
ד. מדיניות החזרת או החלפת מוצרים
25. מדיניות החזרת מוצר או החלפתו תהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שנתקנו מכוחו.
26. לא תתאפשר החזרת מוצרים פסידים.
27. ניתן להחזיר או להחליף מוצר שאינו פסיד בתוך 14 ימים ממועד הרכישה בהצגת מסמך המעיד על תאריך הרכישה. החזר כספי יינתן בהצגת מסמך רכישה באתר כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית בלבד.
28. זכות הלקוח לביטול רכישה תהא כפופה להוראות תקנון זה ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, הוראות חוק המכר, התשכ”ח -1968, הוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ”ו-1986, ולהוראות כל דין.
29. במקרה של ביטול העסקה בתוך 14 ימים שלא עקב פגם, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, תגבה דאס מהרוכש דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
30. הרוכש ידאג להחזיר את המוצר לדאס בכתובת העסק כמפורט בס' 24 לעיל. למען הסר ספק, רוכש שביקש כי המוצר ייאסף מהמקום בו נמסר לו או מכל מקום אחר, ובקשתו אושרה, תהה לדאס הזכות לגבות דמי משלוח חוזר בגין כך.
ה. אבטחת מידע ומדיניות פרטיות
31. עם רכישת מוצר, הלקוח מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר לדאס במועד הרכישה יישמרו במאגרי המידע של דאס. הלקוח מאשר לדאס לאגור מידע כאמור ולהשתמש בו לצורך פנייה ללקוח למטרת שיווק ופרסום וכיוצא בזה. דאס מתחייבת להפסיק כל פנייה ללקוח עם קבלת הודעה בכתב מהלקוח המבקשת את הפסקת הפניות.
32. דאס נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת דאס ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא דאס אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
33. ידוע ללקוח כי מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי, למרות שלא חלה עליו כל חובה חוקית לעשות כן.
ו. אחריות
34. אם נפלה טעות סופר בתיאור מוצר לא יהיה בכך כדי לחייב את דאס.
35. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר הנמכר בפועל.
36. על הלקוח מוטלת האחריות לקיים את הוראות היצרן המופיעות על אריזת המוצר, לרבות דרך האחסון ואופן השימוש.
37. דאס לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש לקוי במוצר.
38. דאס לא תהא אחראית לכל נזק – בין נזק רכוש ובין נזק גוף – שייגרם ללקוח או לצד ג' כתוצאה מרכישה באתר או מאי יכולת לבצע רכישה באתר.
39. דאס לא תהא אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים שיירכשו בדאס ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם לדאס והכול בכפוף לאחריות החלה ע"פ כל דין.
40. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא דאס בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.
41. דאס לא תהא אחראית לכל נזק העלול להיגרם משימוש לא מורשה בכרטיס אשראי.
42. הלקוח יישא בכל נזק שייגרם לו או לדאס או לצד ג' בשל הקלדה שגויה של נתונים.
ז. קניין רוחני
43. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של דאס.
44. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם דאס.
ח. דין וסמכות שיפוט
45. דאס והלקוח מצהירים בזאת כי ישתדלו לפתור כל סכסוך בדרכי שלום.
46. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.
47. סמכות השיפוט הבלעדית, תהא מסורה לבית המשפט המוסמך במחוז המרכז.
כתובת העסק: _______________
טל' שירות לקוחות: 03-2345678